商場內(nèi)建娛樂中心成為新趨勢

隨著社會的進(jìn)步，產(chǎn)生了越來越多的中上層社會人士，他們當(dāng)中較多屬于追求高品質(zhì)消費(fèi)的人群。同時由于工作時間的調(diào)整，使我們擁有了更多的休閑時間：雙休日、黃金周、年假等。在一周的緊張工作后，人們需要一個或刺激、或新奇的高品質(zhì)的游樂體驗和放松的地方。同時，生活品質(zhì)提高了，越來越多的人喜歡追求有特色的休閑方式，透過不一樣的生活方式來定義自已的身份和地位，通過娛樂體驗的方式獲得滿足感。休閑娛樂已經(jīng)成為生活體驗的重點(diǎn)。由此衍生出來很多新型的休閑娛樂方式比如：家庭式的KTV、室內(nèi)攀巖、健身房、電影院、體育館等。這些休閑娛樂都具有片面性，不是老少咸宜的娛樂項目。

目前，零售商場的發(fā)展和Shopping Mall模式的商業(yè)中心的產(chǎn)生，同時給商業(yè)中心帶來了很多類型的休閑娛樂，比如：室內(nèi)溜冰場、健身房、電影院等。業(yè)態(tài)類同沒有差異性，使很多商家缺少競爭力。在強(qiáng)大的市場競爭的壓力下，我們需要的是一個標(biāo)新立異的、國際領(lǐng)先的業(yè)態(tài)方式。在商業(yè)中心內(nèi)建立休閑娛樂空間是大勢所趨。

那么，游客為何會選擇到商場內(nèi)的娛樂中心放松休閑？綠維創(chuàng)景構(gòu)建了“訪問一家購物中心的決策過程”模型，試圖通過顧客訪問購物中心的決策產(chǎn)生過程來加以闡釋。

一個人會去訪問一家購物中心有幾個要素，他們構(gòu)成這樣一個流程――購買力→動機(jī)→時間/地點(diǎn)→關(guān)鍵數(shù)量→體驗→增值。怎么理解呢？首先他具備充足的購買力，有足夠的錢和財富，才會有購買的欲望即動機(jī)。有了動機(jī)他們就會商定去哪兒、什么時間去，這就是時間和地點(diǎn)。到了預(yù)先選定地點(diǎn)之后，采購開始，這時候考慮的是選購物品的質(zhì)量和數(shù)量，買什么買多少會有一個選擇和排列的先后順序。如果商業(yè)中心里有一個體驗區(qū)，可以增加顧客的停留時間和刺激顧客購買欲。體驗區(qū)內(nèi)別樣的設(shè)計風(fēng)格和休閑的娛樂氣氛，精彩的表演和完善的配套服務(wù)設(shè)施，給顧客留下深刻的印象后會帶來更多的增值效應(yīng)，反之則不會。所以增值效應(yīng)分為兩種即有增值效應(yīng)和無增值效應(yīng)。

由此可見，體驗在顧客是否到購物中心消費(fèi)中起了非常重要的作用，而商業(yè)空間內(nèi)建休閑娛樂中心，恰恰完善了商業(yè)空間內(nèi)的體驗這個板塊，極大地增加了整個商場的吸引力。重在參與的休閑娛樂項目，提升了顧客體驗的興趣，延長了顧客的停留時間，從而能夠刺激顧客購買的欲望，為商家?guī)碡S厚的增值效應(yīng)。

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