旅游行業(yè)迎來轉型時代
最近,國內的旅游行業(yè)發(fā)生各種大事,可謂一波未平一波又起。自助游的興起;鳳凰古城收費風波;南京及周邊旅游受H7N9禽流感疫情“沖擊”;4月底出臺的中國首部《旅游法》……一系列因素給中國的旅游業(yè)發(fā)展帶來了不確定性,也給2013年的旅行社帶來一連串挑戰(zhàn)。
那么,面對正值中國旅游景點行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代,傳統(tǒng)旅行社又將如何應對?
模式一:依托于在線旅游的大鱷平臺開網(wǎng)店
一開始,中小型旅行社網(wǎng)站因沒有知名度,在熱門搜索引擎中的競價排名不高,很容易在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中被淹沒。因此旅行社可以選擇一個流量、用戶質量等好的平臺開店,這樣可以借助平臺的影響力迅速打開市場并占領一定的市場份額。比如說欣欣旅游網(wǎng),日均欣欣游客超過300萬人,在網(wǎng)站流量上穩(wěn)居前五。這時借助平臺巨大的流量,旅行社搜索排名靠前了,就能帶來可觀的消費。
這種模式的好處是開發(fā)周期短,能夠快速實現(xiàn),而且投入低、流量高、快速享受平臺紅利,較容易贏得消費者的信任,轉化情況比較理想。缺點是品牌獨立性不強,各種平臺有各種平臺的進入門檻和規(guī)則限制。
模式二:自建網(wǎng)站+渠道推廣
建立自己的獨立網(wǎng)站,有助于品牌形象的穩(wěn)固以及在線業(yè)務的開展。但缺點是需大量資金注入和人力投入、開發(fā)周期長,并且可能還要忍受前期流量低、轉化低的開局情形。目前市面上使用最多的“欣內欣外”這款產(chǎn)品,旅行社可以通過設置網(wǎng)站關鍵詞和商品描述信息以及SEO功能,對旅行社而言,如果使用欣內欣外不僅可以能夠方便旅行社的直接操作,減少大量資金注入和人力投入,尤其是面向游客的產(chǎn)品專業(yè)性、客戶體驗度,更是所有其它網(wǎng)站開發(fā)公司所不能實現(xiàn)的。
模式三:新的社會化媒體應用和移動互聯(lián)網(wǎng)應用
代表是微博、微信、移動APP等社會化媒體,一直以來旅行社網(wǎng)絡口碑營銷都不怎么好做,隨著微博微信等社會媒體營銷渠道的出現(xiàn),這些之前的困擾,得到了一定程度的解決。這些新的社會化媒體應用和移動互聯(lián)網(wǎng)應用可以說是我們旅行社企業(yè)資訊和品牌信息的有效傳播渠道,不過這種方式的缺點是前期難度大,還在摸索的路上,需要持續(xù)大量的人力物力投入,才能有不錯的轉化率。
目前我國在線旅游市場發(fā)展很快,在信息化水平高度發(fā)展的當下,不光是旅行社觸網(wǎng)了,整個旅行行業(yè)鏈都在觸網(wǎng),而且這個變化還在進行中。雖然旅行社的發(fā)展之路并不好走,但是傳統(tǒng)旅行社轉型迫在眉睫。
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