十幾年沉寂的景區(qū),是如何“一夜爆紅”的?
“懸崖上的吊腳樓,記憶中的老重慶”,這是網(wǎng)紅景點(diǎn)洪崖洞的宣傳語。如今的洪崖洞,紅透網(wǎng)絡(luò),成為外地人到重慶的必游之地,甚至有人說沒有到洪崖洞就沒有到重慶。實(shí)際上洪崖洞2005年開建,2007年被評為全國4A景區(qū),這期間是十幾年的沉寂。那么,洪崖洞是如何“一夜爆紅”的呢?
前無古人后無來者
2年前,一位外地游客游覽洪崖洞后,發(fā)了一條15秒的抖音,稱原來千與千尋的現(xiàn)實(shí)版在這里。一石激起千層浪,引發(fā)網(wǎng)友的持續(xù)圍觀點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā),于是,洪崖洞一抖成名。
洪崖洞火到什么程度?據(jù)說,一年接待近千萬人次的游客來此打卡!一個單體景點(diǎn),而且僅僅是依靠外觀,能有如此大的客流量,簡直就是奇跡。別人是為流量太少發(fā)愁,洪崖洞是為流量太大發(fā)愁,甚至在2018年五一期間,被迫封鎖從渝中區(qū)至江北嘴的交通要道千廝門大橋。
那么,洪崖洞究竟是如何引發(fā)虹吸效應(yīng)的呢?以筆者看來,洪崖洞現(xiàn)象的背后主要是三個因素促成的。
首先,洪崖洞的傳統(tǒng)建筑是最大的亮點(diǎn)。依據(jù)山城重慶獨(dú)特的地形,洪崖洞的吊腳樓就建在懸崖峭壁上,共13層樓高,75米落差。吊腳樓群是根據(jù)巴渝地區(qū)傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格建造的,這在現(xiàn)代化高樓林立的重慶本身就顯得別具一格,更重要的,這順應(yīng)了當(dāng)下國民的文化覺醒。
巴渝風(fēng)格的吊腳樓,這是重慶人在展示自己的傳統(tǒng)文化,外地人熱衷于此,這是消費(fèi)的新趨勢,這種趨勢就是民族文化自信、傳統(tǒng)文化自信,可以預(yù)見,基于文化自信的消費(fèi)場景將越來越多的牽動國人的目光。
當(dāng)然,文化覺醒是需要契機(jī)的,洪崖洞的文化覺醒契機(jī)就是借助了日本國民動漫導(dǎo)演宮崎駿先生創(chuàng)作的《千與千尋》里的奇幻街景,讓國人突然意識到,原來中國的西南邊陲也有如此奇幻的街景,原來中國的建筑如此之美。
其次,夜經(jīng)濟(jì)是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。都市一族,白天屬于工作,夜晚屬于生活。大部分的都市一族,把社交聚會、談情說愛、家庭建設(shè)、親情維系、技能提高、放松休閑等放在了夜晚,有數(shù)據(jù)顯示,夜晚的消費(fèi)占據(jù)了都市一族一天消費(fèi)的60%。這也是各地為了拉動內(nèi)需,頻繁出臺促進(jìn)夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體措施的原因。
洪崖洞,天然的夜經(jīng)濟(jì)場景。因?yàn)?,它的夜晚是最美的。游客拍攝的有關(guān)洪崖洞的視頻,絕大部分都是夜晚。這一方面說明洪崖洞的夜景很美,一方面也說明大家對夜晚消費(fèi)的實(shí)際需求。
然后,就不得不說抖音了。洪崖洞的爆紅要?dú)w功于抖音的病毒式自傳播,很多人就是看了抖音才千里迢迢專程赴重慶去打卡,這里面也包括筆者。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者獲取消費(fèi)信息的渠道在發(fā)生改變,消費(fèi)者消費(fèi)的方式、支付的方式、分享的方式在發(fā)生改變,因此,消費(fèi)者在哪里,就要勇于探索和使用消費(fèi)者喜歡的工具來營銷。
我們很難用一句厚積薄發(fā)來形容洪崖洞,如果時代沒有發(fā)展到今天的文化自信、夜晚經(jīng)濟(jì)和移動互聯(lián)網(wǎng),洪崖洞也許仍要沉寂。所謂時勢造英雄,這恐怕就是注解。
打敗你的不是天真,而是無鞋
實(shí)際上,洪崖洞并沒有進(jìn)行什么模式升級,也沒有就產(chǎn)品本身就行顛覆式迭代,一切似乎都還是原來的洪崖洞。即使紅透網(wǎng)絡(luò),也依然靠的是早就存在的外觀。對于洪崖洞自身來說,突然涌進(jìn)來的流量,如同意外,根本沒有做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。
近千萬級的流量,對于洪崖洞來說,變現(xiàn)的少之又少,絕大部分流量只是打個卡。因此,如何變現(xiàn),如何持續(xù)導(dǎo)入流量,如何以新的產(chǎn)品定位來滿足游客需求,如何以新的商業(yè)模式來收割流量,這是洪崖洞當(dāng)前要面對的核心問題。我們祝福洪崖洞能夠成功挑戰(zhàn)自身當(dāng)前的瓶頸,成為國內(nèi)景區(qū)持續(xù)觀摩的研究范本。
洪崖洞的拐點(diǎn)是出現(xiàn)在抖音上之后,自此,“人生”達(dá)到了巔峰。那么,還有哪些值得研究的案例也是在拐點(diǎn)上成功超越了同行?
再平常不過的雪糕,同樣平常不過的蛋黃,當(dāng)兩者相遇,會發(fā)生啥呢?
今夏,一款雙黃蛋雪糕(雙黃蛋居然和雪糕結(jié)合在一起),不僅口味奇特,外形設(shè)計(jì)上也抓住了時下流行的“賣萌經(jīng)濟(jì)”,該設(shè)計(jì)自帶“互聯(lián)網(wǎng)基因”,具備網(wǎng)紅食品的特質(zhì),因此,一問世就成功的吸引了年輕消費(fèi)者,在抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺爆紅。這款打破傳統(tǒng)雪糕甜味口感的雪糕,推出僅半年,銷售額就超過了4000萬元。
這就是東北老牌冰品企業(yè)奧雪所迎來的高光時刻,這一拐點(diǎn)的出現(xiàn),僅僅是一次成功的產(chǎn)品組合。
眾所周知,白酒是一個既成熟又傳統(tǒng)的行業(yè),而且品質(zhì)極易同質(zhì)化,想在白酒行業(yè)脫穎而出,可謂難比登天。
然而,江小白硬是如斜杠青年般“斜著生長”,在白酒江湖擁有了自己的地位。江小白做對了啥?當(dāng)大部分酒企把酒定位為商務(wù)社交工具的時候,也就是無酒不成席的時候,江小白把酒定位為情緒飲料,是情緒的陪伴。
喝白酒時的“圓桌文化”,誰是主陪、誰是副陪,都約定俗成 。而江小白基本不上圓桌,其主要消費(fèi)場景是三五好友小聚的“方桌”,甚至是聊以自慰的獨(dú)酌。
換句話說,當(dāng)喝白酒是為了討好別人的時候,喝江小白是為了討好自己,這樣,江小白的溫度就有了。有了溫度就能贏得好感,就能占領(lǐng)新興消費(fèi)市場,就能直擊消費(fèi)者內(nèi)心的需求。
江小白沒有出現(xiàn)拐點(diǎn),江小白一問世就另開賽道,重塑消費(fèi)場景,重新定義白酒的美感和溫度。不得不說,在觸及消費(fèi)者心智的最后一米,江小白做足了功夫,不走尋常路。
打敗你的不是天真,可能真的是你沒有立足市場的鞋。
倒在最后一米
不得不想到我們的農(nóng)莊,有多少莊主在種植或養(yǎng)殖的道路上摸索了N年,他們埋頭苦干鉆研技術(shù),精益求精的提升效益,鍥而不舍的向消費(fèi)者證明自己生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品屬于安全健康的綠色食品,他們一個個把自己變成了農(nóng)學(xué)專家。他們往往花費(fèi)多年,換來技術(shù)上的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化,并為這點(diǎn)進(jìn)步喜悅滿懷。然而,當(dāng)面對市場的時候,始終不溫不火。
還有一部分技術(shù)派的莊主,著力點(diǎn)不在農(nóng)產(chǎn)品上,他們對莊園的綠化或者說景觀,苦心孤詣的進(jìn)行打造。筆者去過很多莊園,見過很多莊主就是這樣,今天栽樹,明天砌墻,后天挖池子,從來不停止對莊園的改造。
無論是針對農(nóng)產(chǎn)品的成色,還是針對莊園本身的景色,大部分莊主都淪為技術(shù)派,他們相信必須掌握核心競爭力,他們認(rèn)為必須有特色,他們眼中只有自己的執(zhí)念,再也無心他顧。
這類農(nóng)莊,或者說這類莊主,缺的恰恰就是如同洪崖洞這樣一針捅破天的拐點(diǎn)。實(shí)際上,打敗這部分莊主的不是產(chǎn)品不夠好,不是莊園沒有特色,而是忽略了消費(fèi)者的意見,最終在消費(fèi)升級的路上漸漸迷失了自己。
甲之蜜糖,乙之砒霜。如果莊主努力提高的卻不是消費(fèi)者想要的,悲哀莫過于此。
手里握著一把好牌,偏偏輸給了市場。這不得不說是當(dāng)下很多莊園的真實(shí)寫照。
很多莊主熱衷于夸自己農(nóng)產(chǎn)品的口感之獨(dú)特、品種之稀缺、品質(zhì)之健康,甚至唯一的賣點(diǎn)就是“沒有打藥”,似乎沒有打藥就是消費(fèi)者的唯一訴求,就能輕松讓消費(fèi)者掃二維碼支付。
說實(shí)話,在產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)之后,你苦心孤詣所提高的那一點(diǎn)點(diǎn)口感,消費(fèi)者根本感覺不出來。你洋洋得意的莊園景觀打造,由于沒有和消費(fèi)者進(jìn)行意見互動,根本不適合他們開展戶外活動,淪為純景觀,沒有了商業(yè)價值。
坦誠說,消費(fèi)者看不到你努力的過程,影響消費(fèi)者決策的永遠(yuǎn)是最后一米他們所感受到的,而我們的莊主恰恰缺失在最后一米。
最后一米,需要包裝的別具一格和獨(dú)樹一幟,需要設(shè)計(jì)的別出心裁和文化氛圍,需要營銷的出其不意和情感撫慰,需要產(chǎn)品的更細(xì)分、更貼心和更具符合意義。
洪崖洞僅以15秒的抖音視頻就引發(fā)了千萬級流量,其要訣就是無意間用了離消費(fèi)者最近的工具,然后占領(lǐng)消費(fèi)者心智,讓消費(fèi)者無力抵抗洪崖洞所營造出來的夢幻夜景。僅此一點(diǎn),足矣。
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