除了對澳門威斯汀度假酒店的差評。。。

您好！目前澳門威斯汀度假酒店這類酒店用品行業(yè)仍然被很多人看作是傳統(tǒng)服務行業(yè)，人們對于酒店大范圍的電子商務貿(mào)易平臺的可信度仍然存在質(zhì)疑，這便要求澳門威斯汀度假酒店這類酒店商家為買家提供的服務無論是從電子商務的購買系統(tǒng)及產(chǎn)品展示上做到貼心周到，符合受眾群體的使用習慣，并且加強自身在線下的良好的服務理念的建設，進行口碑傳播，更加有利于電子商務銷售運營，因此酒店電子商務平臺既是對于線下資源范圍狹小的補充，又是對于酒店的品牌建設起到了積極的宣傳作用，同時酒店選擇一家好的電子商務交易平臺也是至關重要的，平臺的選擇包括了解平臺的買家資源的數(shù)量，及信譽度等。 　　

由于我國的信息化建設還未完善，以及一般的酒店經(jīng)營者對于酒店經(jīng)營管理方式的認識的局限性，他們認為酒店的營收主要是靠出租客房和床位，因此混淆了投資酒店電子商務與投資房間內(nèi)設施，把它們的投資回報等同看待，沒有把電子商務建設和改善酒店的經(jīng)營、管理效率等方面的功效聯(lián)系起來，沒有把電子商務的價值融入酒店自身價值鏈，從而更好的在競爭中發(fā)揮作用。

酒店業(yè)屬于以人為本的勞動密集型服務行業(yè)，IT行業(yè)屬技術密集型行業(yè)。由于這種行業(yè)間本質(zhì)上的差異，致使IT公司盡管竭盡全力將最先進的產(chǎn)品設備或解決方案推銷給酒店，但其結(jié)果往往是酒店付出了昂貴的代價而不盡人意。主要是因為技術功能與酒店需求錯位，目前很多管理系統(tǒng)不能解決酒店面臨的關鍵問題，并且管理決策層沒有整體的規(guī)劃，讓開發(fā)商牽著鼻子走，供應商和酒店也沒有利益上的一致性。

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