三特模式研究專題

2008-10-09 綠維創(chuàng)景 標(biāo)簽：

存在的問題及解決方法

（一）風(fēng)險(xiǎn)管理

1.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

旅游資源的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司持續(xù)開發(fā)經(jīng)營(yíng)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。

公司將采取以下措施：一是進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，即對(duì)旅游資源的整合開發(fā)能力，保持公司行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位；二是繼續(xù)實(shí)施“經(jīng)營(yíng)一批、建設(shè)一批、儲(chǔ)備一批”的資源戰(zhàn)略，保證資源的持續(xù)開發(fā)；三是主動(dòng)適應(yīng)觀光游向休閑游的轉(zhuǎn)變，加大對(duì)已掌握資源的深度開發(fā)，豐富休閑游產(chǎn)品。

2.管理風(fēng)險(xiǎn)

三特索道公司是跨區(qū)域、專業(yè)化、集團(tuán)化運(yùn)作的公司，每獲取一處旅游資源，就須根據(jù)不同的合作條件設(shè)立子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。公司開發(fā)的項(xiàng)目越多，子公司也會(huì)越多，從而給公司的管理和內(nèi)部控制增大了難度。尤其是在向旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸開發(fā)時(shí)，不同行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、管理模式不同，不能簡(jiǎn)單復(fù)制，這使公司的組織管理形式、內(nèi)部控制制度存在局限性的風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這種情況，公司擬采取以下措施：一是進(jìn)一步完善現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度，使其涵蓋不同子公司的管理要求；二是制約機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，做好最根本的管理――人的管理；三是調(diào)整項(xiàng)目開發(fā)格局，變分散的點(diǎn)式外延擴(kuò)張，為區(qū)域式集約化經(jīng)營(yíng)，即對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行持續(xù)、深度開發(fā)，并實(shí)行區(qū)域化經(jīng)營(yíng)管理。管理范圍相對(duì)集中，能有效降低組織管理、內(nèi)部控制制度存在局限的風(fēng)險(xiǎn)。

3.人才缺乏的風(fēng)險(xiǎn)

公司在索道、景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)上，培養(yǎng)、鍛煉了一批管理團(tuán)隊(duì)，取得了較好成績(jī)，在行業(yè)上具有一定優(yōu)勢(shì)。隨著觀光游向休閑游的消費(fèi)升級(jí)，公司將加大對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸開發(fā)的力度，以滿足休閑游的產(chǎn)品需求。然而，景觀房地產(chǎn)、主題酒店、自駕車營(yíng)地等項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營(yíng)還不是公司的長(zhǎng)項(xiàng)，需要引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。因此，專業(yè)人才的不足可能影響和制約公司未來的發(fā)展。

專業(yè)人才缺乏問題，公司可采取以下措施：一是立足于自己培養(yǎng)，并實(shí)行培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的人才管理辦法；二是與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)公司合作，或共同開發(fā)、經(jīng)營(yíng)，或項(xiàng)目外包，利用別人的專業(yè)化知識(shí)和成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并達(dá)到鍛煉自己隊(duì)伍的目的。

（二）索道經(jīng)營(yíng)權(quán)限制

由于旅游資源的特殊性，很多景區(qū)的開發(fā)都是與政府簽了幾十年合同，經(jīng)營(yíng)期一過，經(jīng)營(yíng)權(quán)就收歸政府，這就使得索道這種對(duì)景區(qū)依賴性極高的行業(yè)在發(fā)展過程中受到制約。很多索道投放到旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)期限都不是長(zhǎng)期的，都是和旅游景點(diǎn)簽訂一定期限的合同，有的甚至簽了四五年，合同到期后，這些索道是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，還是拆掉，如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)交給景點(diǎn)的費(fèi)用是否增加都是不確定的，經(jīng)營(yíng)若干年后能不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，完全不由公司決定，而是由景點(diǎn)主觀意志決定，這極大的增加了索道的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在這一方面三特做的比較好，他們?cè)谒鞯赖慕?jīng)營(yíng)權(quán)限上基本與景區(qū)經(jīng)營(yíng)期一致，使公司保證了公司長(zhǎng)期穩(wěn)定收益，如華山索道還有30年經(jīng)營(yíng)期，海南索道還有40年經(jīng)營(yíng)期等，但也存在部分景區(qū)索道經(jīng)營(yíng)期限較短的問題，影響了公司的整體經(jīng)濟(jì)效益。

解決辦法：可與部分景區(qū)或政府部門協(xié)商，爭(zhēng)取最大限度的索道經(jīng)營(yíng)權(quán)限，以減小投資風(fēng)險(xiǎn)，提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。