《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新

2015-02-06 綠維創(chuàng)景 標(biāo)簽：旅游房地產(chǎn) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 地產(chǎn)創(chuàng)新

創(chuàng)新大事記

三、創(chuàng)新大事記

1、花樣年變身“中國(guó)最大社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”

彩生活僅僅是花樣年輕資產(chǎn)社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的一部分。在分拆彩生活這一物管平臺(tái)上市5個(gè)月之后，深圳花樣年集團(tuán)計(jì)劃將旗下八大業(yè)務(wù)板塊整合為四大社區(qū)服務(wù)平臺(tái)——基于國(guó)際物業(yè)的商務(wù)社區(qū)、基于花樣年商業(yè)的商業(yè)社區(qū)、基于花樣年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老社區(qū)以及住宅社區(qū)，全面進(jìn)行輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。這四大社區(qū)將共同助推花樣年打造成中國(guó)乃至全球最大的社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

花樣年另一個(gè)全新的社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)“解放區(qū)”，專注于處于“長(zhǎng)尾區(qū)域”的社區(qū)、非彩生活管理的零散的住宅社區(qū)服務(wù)，與彩生活共同構(gòu)成花樣年住宅社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的雙引擎。

2、萬科和百度的跨界聯(lián)姻

2014年6月5日，在萬科首屆商業(yè)合作方大會(huì)上，萬科宣布成立商業(yè)策略聯(lián)盟，并與百度首次確立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。萬科與百度合作的第一個(gè)項(xiàng)目，是北京昌平的金隅萬科廣場(chǎng)。智能化升級(jí)之后的金隅萬科廣場(chǎng)，將可以為顧客實(shí)現(xiàn)這些方面的服務(wù)：顧客可以在手機(jī)上查詢金隅萬科廣場(chǎng)的各種實(shí)時(shí)信息，比如周邊交通是否擁堵、停車場(chǎng)還有多少空位；除了信息查詢，顧客還可以通過手機(jī)進(jìn)行商場(chǎng)內(nèi)路線規(guī)劃、停車場(chǎng)導(dǎo)航等。

同時(shí)，萬科可以借助百度的數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)，對(duì)商場(chǎng)消費(fèi)人群進(jìn)行分析，掌握顧客活動(dòng)軌跡、顧客消費(fèi)習(xí)慣等，為顧客提供定制服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)也可以根據(jù)顧客喜好來為調(diào)整店鋪分布、招商策略。

3、房多多與代理公司是互補(bǔ)，或在細(xì)分“電商和分銷”蛋糕

11月，萬科元老肖莉告別了老東家，轉(zhuǎn)投房多多任合伙人。一時(shí)間，令房多多這家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的房產(chǎn)電商公司被地產(chǎn)界所關(guān)注。這支團(tuán)隊(duì)此前的業(yè)務(wù)主要在房產(chǎn)交易的后端，大部分工作都圍繞開發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人展開。簡(jiǎn)單說，房多多的價(jià)值在于放大了經(jīng)紀(jì)人的“連接功能”。傳統(tǒng)意義上，中介公司的經(jīng)紀(jì)人只銷售二手房。但房多多和房產(chǎn)開發(fā)商合作，將新房的資源開放給經(jīng)紀(jì)人，讓掌握客戶資源的二手房經(jīng)紀(jì)人參與到新房的銷售過程中。

今年隨著中海、萬達(dá)、廣州恒大等全國(guó)一線開發(fā)商樓盤的啟動(dòng)，由開發(fā)商直接與二手房中介公司合作帶客上門的模式也開始盛行。此外，開發(fā)商自身已啟動(dòng)了“全民經(jīng)紀(jì)人”營(yíng)銷模式，如萬科的萬客通、廣州恒大開發(fā)的恒房通APP等，以及綠地等企業(yè)自己組建數(shù)十，甚至近100人的CALL客團(tuán)隊(duì)。

（本文內(nèi)容摘自由全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)發(fā)布、北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院執(zhí)筆的《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》。內(nèi)容由全經(jīng)聯(lián)營(yíng)銷委員會(huì)協(xié)助提供。其他頻道發(fā)布請(qǐng)注明來源。）

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