綠城、眾安等介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)――民營養(yǎng)老地產(chǎn)為何外熱內(nèi)冷?
10月14日國務(wù)院印發(fā)文件出臺多項舉措加快發(fā)展健康服務(wù)業(yè)。業(yè)內(nèi)人士稱,這為養(yǎng)老與健康地產(chǎn)業(yè)提供了潛在發(fā)展機會。目前,國內(nèi)已有多加大型開發(fā)商開始建設(shè)養(yǎng)老地產(chǎn)項目,他們的項目近況如何?養(yǎng)老地產(chǎn)究竟應(yīng)當如何盈利?
去年夏天,本報曾做過杭州養(yǎng)老地產(chǎn)的專題報道,現(xiàn)狀是,一邊“一床難求”, 一邊“入不敷出”,民營養(yǎng)老機構(gòu)遭遇成長困局。一年之后,杭州的養(yǎng)老版圖有何進展?看上去很美好的老年生活藍圖幾年后是否能真的兌現(xiàn)?之前制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾大障礙是否已排除?近日,記者又做了一番走訪。
如果說那會兒杭州養(yǎng)老地產(chǎn)還處于“蹣跚起步”的階段,如今杭州養(yǎng)老地產(chǎn)看上去已經(jīng)進入“戰(zhàn)國時代”:杭州市最大的公辦養(yǎng)老機構(gòu)、市第三福利院(杭州江干區(qū)北秀景區(qū)皋城村虎山南麓)開放在即;最早試水養(yǎng)老地產(chǎn)的杭州金色年華項目(富陽)二期規(guī)劃已經(jīng)完成,明年即將動工;今年4月底,眾安房產(chǎn)宣布與浙江醫(yī)院正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作建設(shè)高標準老年社區(qū)和小城鎮(zhèn)綜合配套醫(yī)院;綠城集團在烏鎮(zhèn)打造的雅園養(yǎng)老社區(qū)7月底開始銷售……每一家都想做出個成功案例,然后復(fù)制到全國各地。
在資金與項目蜂擁而至的背后,記者卻發(fā)現(xiàn),民營養(yǎng)老機構(gòu)至今還未有人跨過盈利的那條楚河漢界。
樣本1
金色年華:
運營五年,如何扭虧還在摸索
前期投入收不回 后期維護成本高
在杭州,說起養(yǎng)老公寓,最有名的莫過于由云天房產(chǎn)打造的金色年華。
與電影《桃姐》里的情景一樣,每年重陽前后都是養(yǎng)老機構(gòu)最忙碌的時候。今年也不例外。胡燕萍,杭州金色年華金家?guī)X退休生活中心客服部經(jīng)理,這周的日程表都是滿的。
幾天前她又接待了兩個團隊,一個來自東北,一個來自深圳。今年來參觀的團隊中又有了變化,常常是民政部門的領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個民企的老板。胡燕萍知道,接下來看重養(yǎng)老這塊的民企會更多,大家都想借著國務(wù)院的東風分享養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的盛宴。
坊間有傳聞?wù)f,金色年華的老板不想做養(yǎng)老了,二期用地準備改成其他用途。胡燕萍一聽就搖頭,“我們(金色年華)做這塊,有個小十年了。2000年內(nèi)部就在研究,2003年省發(fā)改委立項,2006年開始動工,2008年完工,到今天算起來有5年多了。二期肯定要做的,現(xiàn)在規(guī)劃都好了,明年就要動工了。我們一期入住老人的孩子老早就在等我們二期了,怎么會放棄呢?”
但是,真正經(jīng)營一個老年公寓和經(jīng)營一個樓盤,差別很大。一位金色年華的工作人員告訴記者,“這里不少老人不是沒地方住,他們自己在城里也有很好的房子,兒女家條件也不錯?,F(xiàn)在一些樓盤的服務(wù)也很到位了。他們選擇異地養(yǎng)老,是看重我們這里的環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)。老年人需要人陪護,他們的需求也是各式各樣的:比如有的喜歡熱鬧,也有人歡喜安靜,提出吃飯要送到房間,有老人提出要護士到房間里給掛鹽水……”5年運作下來,金色年華的護理經(jīng)驗足夠出一本教材了。
要提供讓老人滿意的服務(wù),要維護好雅致的環(huán)境,對于金色年華這樣的民營機構(gòu)不是件容易的事。胡燕萍給記者大致算了一筆賬:一期投入3億多元,這筆錢就是純自籌,收不回來的;金色年華的綠化覆蓋率40%以上,每年光養(yǎng)護費就不是筆小錢;還有人工費用,現(xiàn)在入住的老人有600多人,配備的工作人員就有100多人,人員流失也不少……如何扭虧為盈一直是他們未解的題。
前期宣傳
和入住后配套有矛盾
記者看了下金色年華的收費標準,精裝修的養(yǎng)生公寓如果選的是朝南的雙人間,半年起住的需繳納保證金10萬元,床位費在2500元/月-2700元/月之間;如果是朝北的單人間,保證金5萬元,床位費2000元/月-2100元/月。而金色年華二期依舊不會采用出售產(chǎn)權(quán)的模式,和一期變化不大。
胡燕萍告訴記者,作為杭州最早試水的民辦養(yǎng)老機構(gòu),(金色年華)這樣的收費標準屬于中等偏實惠的,所以其他民辦機構(gòu)擔心的入住率,這點他們是不用愁的。
既然入住率不愁,為何還無法實現(xiàn)盈利呢?有人認為,民營養(yǎng)老地產(chǎn)的前期宣傳和入住后的配套情況有著很大反差,而這種反差導(dǎo)致入住的人越來越少,從而形成惡性循環(huán)。
在對金色年華采訪中,部分老人反映養(yǎng)老公寓的醫(yī)療措施方面跟當初宣傳的有差距,充其量只能掛掛鹽水。對此,養(yǎng)老中心的工作人員也倒出苦水:目前民辦養(yǎng)老機構(gòu)多是兩種方式,要么和知名醫(yī)院合作,要么自己開門診部。金色年華一期是和省人民醫(yī)院合作的,因為是合作,有很多約束,入住老人難免會感覺不便,有不理解。所以投資方在二期希望能自己建一個門診部,最理想的是將社區(qū)醫(yī)院放在金色年華里。他們向有關(guān)部分提出申請能否特批,這樣可以既方便老年公寓的住戶,也為附近村民解決就醫(yī)問題。
形成這種反差的其中一個關(guān)鍵原因,是這個行業(yè)內(nèi)目前投資客過多,養(yǎng)老只是目的之一,更多的是為投資,導(dǎo)致很多配套的營運跟不上。胡燕萍也承認說,現(xiàn)在有不少打著養(yǎng)老地產(chǎn)名義的樓盤,可能是變相賣房子。
樣本2
綠城雅園:項目剛開始推,試銷售形勢不錯
如何優(yōu)雅地老去?
凡看過綠城烏鎮(zhèn)雅園介紹的人無不對那種田園式的養(yǎng)老生活充滿憧憬。而這個養(yǎng)老項目的樓書也好,沙盤也好,也處處顯現(xiàn)出宋衛(wèi)平的理想主義色彩:
記者從綠城的PPT里看到,規(guī)劃中除了常規(guī)的項目,還有一座醫(yī)療公園,由康復(fù)醫(yī)院、體檢中心和老年門診組成,床位350張,引進的是德國的管理團隊和技術(shù)。
相對于其他民辦養(yǎng)老機構(gòu)捉襟見肘的資金困境,綠城在這方面顯得從容得多。因為它們做的是銷售,70年產(chǎn)權(quán)的。產(chǎn)權(quán)銷售的好處就在于來錢快,賣掉一套,綠城就有幾十萬上百萬元的進賬。而更大的動力來于后方:綠城集團的董事長宋衛(wèi)平很早就對養(yǎng)老事業(yè)情有獨鐘。在公司內(nèi)部,這塊業(yè)務(wù)宋衛(wèi)平不允許叫養(yǎng)老地產(chǎn),稱其為養(yǎng)老事業(yè)。有關(guān)養(yǎng)老事業(yè)的重點評審,老宋一定參加;服務(wù)團隊運營上有困難,集團支持。
來買養(yǎng)老地產(chǎn)的都是哪些人?綠城烏鎮(zhèn)雅園營銷部的洪偉說,客戶多是從45歲到60歲之間有養(yǎng)老規(guī)劃的人群。從7月底開盤以來,已經(jīng)賣出340套房子了,來烏鎮(zhèn)實地看樣板房的一天有100人。這些意向客戶最關(guān)心的是食堂、運動場所、老年大學的課程,對房間里的床墊、沙發(fā)的硬度都要試過,看一套樣板房要看半個鐘頭,仔細點的要花一個鐘頭。
困境
客戶是來投資,而不是來養(yǎng)老?
在走訪中,記者發(fā)現(xiàn)很多關(guān)注民營養(yǎng)老項目的人,都是帶著投資的目標,而并非真正沖著養(yǎng)老而來。如果是全產(chǎn)權(quán)的銷售,會不會出現(xiàn)一種情況,很多人置了業(yè)卻沒來住,幾年后園區(qū)入住率不高導(dǎo)致后面的配套措施跟不上?
負責綠城雅園項目的浙江雅達置業(yè)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理朱浩義回應(yīng)說,他們目前沒有限制性措施,對買方不存在年齡限制,但在銷售政策上鼓勵長者購買和入住。投資客,肯定有,但更多的是買來為自己將來養(yǎng)老或給父母住、有投資概念的中年人。從目前購買的業(yè)主情況來看,純粹炒房的非常少,因為短期暴利的模式?jīng)]有,只能說房價會往上走,物產(chǎn)放著不會貶值。
“買這個房大老遠的不來住?不會啦。我們做過客戶分析,60%是養(yǎng)老自住人群。而且很多還是找好了朋友一起來買的。有個上??蛻?,帶了10個朋友組團來買的,就等著老了一起在湖邊散步,一起搓麻將的,未來空城的可能性不大?!焙閭ズV定地說。
而記者擔憂的因為入住率不高導(dǎo)致園區(qū)配套難以跟上的問題,朱浩義表示并不擔心,“引入的合作方自己存活的能力都挺強的。比如那家醫(yī)院公園,不光是為了綠城烏鎮(zhèn)雅園項目開的。這是一家面向長三角的高端康復(fù)醫(yī)院,向全社會開放。商業(yè)也是,幾百畝的商業(yè)區(qū)內(nèi)店家也都是開放的?!?/P>
出路
建議批地有限制,租售要面向適用人群
浙江工業(yè)大學經(jīng)貿(mào)管理學院院長、房地產(chǎn)研究所所長虞曉芬在接受記者采訪時說,養(yǎng)老地產(chǎn)總體上處于起步階段,還遠沒有成熟,大家都是摸著石頭過河。它的獨特不在開發(fā),后面還有服務(wù)和管理。從產(chǎn)業(yè)鏈講,后道還沒有明晰的經(jīng)營模式,相關(guān)的人才不足、標準都沒有。
現(xiàn)在養(yǎng)老地產(chǎn)的融資成本高,開發(fā)商建了就要急著賣。目標客戶里有一些投機性的,買了不住,導(dǎo)致園區(qū)人氣不高,營業(yè)收入上不去,這些都不是杞人憂天,杭州就有過先例。如何破解?虞曉芬提出,是否可以在地價上破題:政府在批地的時候只允許做產(chǎn)業(yè)用地,而不是批住宅開發(fā)用地;租售時面向適用人群,比如規(guī)定年齡在55歲-65歲的老年人。如果這些都尚未成立那就要想辦法建立流轉(zhuǎn)(讓不住的房子出租)。
記者注意到,負責綠城烏鎮(zhèn)雅園項目的朱浩義,名片上的公司名稱是浙江雅達置業(yè)有限公司。這家雅達國際總部在北京,是一家專注于康復(fù)醫(yī)療和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大型投資公司,背后的投資者包括和諧基金、IDG資本、紅杉中國以及云峰基金。與此同時,全國社保基金首次通過烏鎮(zhèn)國際健康生態(tài)產(chǎn)業(yè)園進入健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。在虞曉芬看來,適合運營養(yǎng)老地產(chǎn)的恰恰就是這樣大規(guī)模的、長期揣著錢、資金成本很低的財主,比如保險公司。
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