旅游法實(shí)施，近6成人選擇自助游

新《旅游法》即將實(shí)施，這對(duì)十一的旅游市場(chǎng)有何影響？

旅游法實(shí)施，近6成人選擇自助游

《旅游法》10月1日起實(shí)施；專家稱，總體是福音，但也限制了合理的購(gòu)物和特色自費(fèi)項(xiàng)目。

面對(duì)同一條旅游線路出游，跟團(tuán)價(jià)格上漲三成五成，你會(huì)怎么辦？

56.32%的人表示國(guó)內(nèi)游將自助，15.36%的人連國(guó)外游都會(huì)自助。這是664名大湘網(wǎng)友針對(duì)瀟湘晨報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查做出的選擇。

事實(shí)上，從今年10月1日起，無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是出境游，跟團(tuán)價(jià)格都在上漲。旅行社給出的解釋是：“國(guó)家規(guī)定以后再不能搞零負(fù)團(tuán)費(fèi)和購(gòu)物游”。

上述“國(guó)家規(guī)定”，即是10月1日起正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)旅游法》。

其規(guī)定：不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、“一價(jià)全包”。

購(gòu)物游是否完全被游客排斥？這部法律會(huì)給出游者帶來(lái)怎樣的影響？

變化“一價(jià)全包”成就漲價(jià)

廖明驚訝地發(fā)現(xiàn)，旅行社跟團(tuán)游的價(jià)格“漲了不少”。

今年8月8日，她花4980元參加了某旅行社的一次臺(tái)灣環(huán)島游。如今她發(fā)現(xiàn)，同是“臺(tái)灣環(huán)島游”8天7晚，10月起價(jià)格漲到6880元。

經(jīng)過(guò)對(duì)比廖明發(fā)現(xiàn)，與8月她的行程不同的是，10月份起的行程中完全剔除了6個(gè)購(gòu)物店參觀，變成了真正的精品景點(diǎn)游，而旅行社收取的費(fèi)用中，包含了過(guò)去額外支付的小費(fèi)400元以及另外入臺(tái)證費(fèi)用200元?！拔抑荒懿聹y(cè)，另外1300元就是為現(xiàn)在剔除掉的6個(gè)購(gòu)物點(diǎn)所加收的費(fèi)用?！绷蚊髡f(shuō)。

“國(guó)家規(guī)定，現(xiàn)在收費(fèi)只能全包，漲價(jià)的部分包含了小費(fèi)和其他任何費(fèi)用，出游時(shí)我們?cè)俨患邮找环皱X。”在長(zhǎng)沙一家旅行社柜臺(tái)，記者得到的只有這個(gè)答復(fù)。

10月1日起正式實(shí)施的《旅游法》第三十五條明確規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

外界解讀這部《旅游法》時(shí)認(rèn)為，這給旅游跟團(tuán)帶來(lái)三大變化：以自由活動(dòng)代替購(gòu)物、小費(fèi)包含在團(tuán)費(fèi)中、自費(fèi)項(xiàng)目全部取消。“《旅游法》很明顯是想杜絕過(guò)去旅行社和導(dǎo)游依靠游客進(jìn)購(gòu)物店購(gòu)物和游客自費(fèi)游某些項(xiàng)目來(lái)拿回扣的行為，也是為了終結(jié)旅行社不給導(dǎo)游發(fā)績(jī)效工資的做法?！毕嫣洞髮W(xué)旅游管理學(xué)院林龍飛教授說(shuō)。

在廖明看來(lái)，“羊毛出在羊身上”，旅行社要杜絕這些積弊，最終只能對(duì)跟團(tuán)的游客提價(jià)，“這就是臺(tái)灣環(huán)島游的價(jià)格為什么能從近5000元提到近7000元的原因”。

瀟湘晨報(bào)聯(lián)合大湘網(wǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管漲價(jià)能做到“一價(jià)全包”，取消隱性收費(fèi)，但11.30%的受訪者完全不能接受漲價(jià)，43.52%的人只能接受小幅漲價(jià)；而38.86%的人表示收費(fèi)透明就能接受任何幅度的漲價(jià)行為。

應(yīng)變跟團(tuán)出游轉(zhuǎn)向自助

不管出游者多么不愿意接收漲價(jià)的現(xiàn)實(shí)，今年國(guó)慶起跟團(tuán)游“漲價(jià)”已成事實(shí)。

以香港跟團(tuán)三天兩晚購(gòu)物游的價(jià)格為例，今年8月報(bào)價(jià)不到千元，有的旅行社甚至報(bào)價(jià)只有500元，今年國(guó)慶起變成“純玩游”后，報(bào)價(jià)提到3000元至4000元不等。

記者從多家旅行社咨詢到，國(guó)慶以后東南亞等出境游價(jià)格較過(guò)去有30%-50%的上漲，比如泰國(guó)5晚6天精品游，9月出游還是3300元，國(guó)慶出游上漲到7000元，而云南等熱門地區(qū)跟團(tuán)報(bào)價(jià)從1000余元上漲至3000元左右。

“一些熱門線路，尤其是之前有指定購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目的，團(tuán)費(fèi)翻番非常正常?！币晃徊辉妇呙穆眯猩鐚?dǎo)游對(duì)記者說(shuō)。

廖明作出了決定，明年出游，由“跟團(tuán)”轉(zhuǎn)向“自助游”。不少網(wǎng)友也與廖明的想法不謀而合。

“跟團(tuán)的缺點(diǎn)是旅行社帶去的景點(diǎn)不一定是我個(gè)人喜歡的，參加團(tuán)隊(duì)并不能滿足年輕人追求的那種自由。當(dāng)跟團(tuán)價(jià)格越來(lái)越高，我個(gè)人國(guó)內(nèi)游今后一定是自助游?！睘t湘晨報(bào)官方QQ800096360好友易玲說(shuō)。

《旅游法》實(shí)施后，面對(duì)旅游團(tuán)費(fèi)價(jià)格提高的現(xiàn)狀，會(huì)不會(huì)影響公眾今后的出游方式？56.32%的受訪者表示國(guó)內(nèi)游將自助，15.36%的人連國(guó)外游都會(huì)自助；只有33.43%的人認(rèn)為影響較小，精品游更加符合出游要求。

漲價(jià)不滿意的背后，更多的擔(dān)心蜂擁而至。60.84%的受訪者擔(dān)心錢花了，服務(wù)有瑕疵，最終投訴還是得不到解決；56.78%的受訪者擔(dān)心漲價(jià)行為背后是各地會(huì)變法子增加景區(qū)門票，53.01%的人擔(dān)心旅行社拿漲價(jià)作為提質(zhì)的“底氣”，團(tuán)費(fèi)上漲無(wú)止境。

事實(shí)上，69.28%的人最擔(dān)心出現(xiàn)團(tuán)費(fèi)漲上去了，服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有提升的情況發(fā)生。

“如果旅行社提高組團(tuán)游客的收費(fèi)，而行程中還是存在巧妙的購(gòu)物游，這是不能容忍的?！背繄?bào)Q友賀蕭認(rèn)為，去東南亞一些國(guó)家，本身就帶有購(gòu)物游的愿望，只要旅行社收費(fèi)降低一點(diǎn)，每個(gè)國(guó)家有一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，無(wú)所謂，“這對(duì)手頭并不豐裕但有出游愿望的人來(lái)說(shuō)未必不是好事?！?/P>