建住房物[2000]008號
各省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳），直轄市房地局，計劃單列市建委（房地局）：
　　我部自95年開展全國優(yōu)秀管理項目考評驗收工作以來，樹立了一批優(yōu)秀物業(yè)管理項目典型，對推動建立物業(yè)管理體制、提高全國物業(yè)管理水平，發(fā)揮了重要作用。隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高，各地普遍反映原標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的新形勢，如繼續(xù)執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn)，難免出現(xiàn)評選優(yōu)秀物業(yè)管理項目過多，失去其先進示范作用。為此，在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、操作簡便的原則對原標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂，新標(biāo)準(zhǔn)從今年開始執(zhí)行。現(xiàn)將考評驗收工作有關(guān)事項通知如下：
　　一、從今年起，我部只對申報全國物業(yè)管理示范項目進行考評驗收，并授予“全國物業(yè)管理示范項目”稱號；取消全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評驗收及其稱號。各地對物業(yè)管理項目考評驗收是否設(shè)立“示范”、“優(yōu)秀”兩個檔次，視本地物業(yè)管理發(fā)展情況自行確定。
　　二、申報基本條件
　　1、參評項目符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積8萬平方米以上，別墅2萬平方米以上，大廈3萬平方米以上且非住宅建筑面積占60％以上，入住率或使用率達(dá)85％以上。
　　2、取得“省（自治區(qū)、直轄市）級物業(yè)管理示范項目”稱號一年以上。
　　3、物業(yè)管理企業(yè)已建立各項管理規(guī)章制度。
　　4、物業(yè)管理企業(yè)無重大責(zé)任事故。
　　5、未發(fā)生經(jīng)主管部門確認(rèn)屬實的有關(guān)收費、服務(wù)質(zhì)量等方面的重大投訴。
　　三、各地應(yīng)在每年7月30日前將參加全國物業(yè)管理示范項目考評驗收的項目名單及《全國物業(yè)管理示范項目申報表》報我部。
　　四、修訂后的標(biāo)準(zhǔn)在條款設(shè)置和評分細(xì)則上都有較高的要求。各地在進行考評驗收時，在質(zhì)量和數(shù)量上都應(yīng)從嚴(yán)掌握，使評選出的物業(yè)管理項目真正體現(xiàn)先進性和示范性。凡是上報我部的項目，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）預(yù)評預(yù)驗分值不得低于98分。
　　五、根據(jù)建房[1995]120號文件要求，全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目每三年進行一次復(fù)驗。各地要認(rèn)真做好自95年以來已獲得全國城市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項目稱號的復(fù)查工作。經(jīng)省市主管部門復(fù)查，對管理水平確實下降、群眾意見較大、達(dá)不到95年標(biāo)準(zhǔn)、不能起到先進示范作用的物業(yè)管理項目，要督促其整改，并提出撤消原稱號的意見，報我部批準(zhǔn)。今年的復(fù)驗意見要與申報工作一并報我部。
　　六、鑒于今年進行原標(biāo)準(zhǔn)修訂工作，各地的申報工作與復(fù)驗意見上報時間延遲到8月30日。
　　七、新標(biāo)準(zhǔn)頒布后，1995年頒發(fā)的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及1997年頒發(fā)的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》停止執(zhí)行。
　　八、其它有關(guān)“全國物業(yè)管理示范項目”的考評驗收工作仍按建房[1995]120號文件要求執(zhí)行。
　

二○○○年五月二十五日

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