有“炎帝故里、青銅器之鄉(xiāng)”之稱的陜西寶雞一直重視旅游業(yè)的發(fā)展。目前，寶雞正在如火如荼地進行旅游項目建設。在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，寶雞同樣重視抓好廁所革命工作。

近年來，寶雞市委、市政府堅持把廁所革命作為旅游業(yè)發(fā)展的主要工程、創(chuàng)建全域旅游示范市的先導工程和建設最具幸福感城市的民生工程來抓。寶雞市政府制定了全市旅游廁所建設管理行動實施方案，編制寶雞旅游廁所革命規(guī)劃，系統(tǒng)推進全市廁所革命工作。

數(shù)據(jù)顯示，2015至2017年，寶雞市共完成新改擴建廁所268座，已建成“第三衛(wèi)生間”25座，國家4A級以上旅游景區(qū)全部配備數(shù)量充足的“第三衛(wèi)生間”。同時，大力推進廁所革命社會化，城市、城鎮(zhèn)沿街企事業(yè)單位內(nèi)部廁所基本實現(xiàn)免費對外開放。

完善廁所建設

2015年，法門寺佛文化景區(qū)在5A級旅游景區(qū)建設標準上，按照《旅游廁所建設管理指南》3A標準對衛(wèi)生間進行提升改造，全部建成水沖廁所或生態(tài)環(huán)保廁所。2016年年初，景區(qū)管委會確定上報了法門寺院山門西側(cè)、大殿東側(cè)、佛光門東側(cè)、佛光門西側(cè)、般若門東側(cè)、般若門西側(cè)共計6座廁所500平方米、49個廁位的改建計劃。2017年實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)景點綜合服務區(qū)等重點區(qū)域廁所全部達到建設標準。

建設過程中，將旅游廁所建設管理工作納入景區(qū)旅游標準化工作的重點行動計劃，跨部門協(xié)調(diào)扶風縣、法門鎮(zhèn)等當?shù)卣?，以及法門寺博物館、法門寺院、景區(qū)旅游發(fā)展公司等相關單位，安排任務到部門，落實責任到個人，并納入督辦及年度考核，建立了激勵干勁與嚴肅問責相結(jié)合的長效機制，進一步完善旅游廁所這一重要旅游環(huán)節(jié)，確保為游客提供衛(wèi)生、實用、環(huán)保、人性化的服務，把廁所革命這項工作做實、做細、做好，以點帶面提升優(yōu)化景區(qū)旅游服務環(huán)境。

2017年，法門寺佛文化景區(qū)為積極響應國家5A級旅游景區(qū)建設“第三衛(wèi)生間”的號召，較早地在陜西省內(nèi)建設了一批游客體驗度高、文化氛圍濃厚、配套設施齊全的“第三衛(wèi)生間”并投入使用，獲得了游客的高度認可和國家、省、市旅游部門的肯定，這也是法門寺佛文化景區(qū)踐行全國旅游服務標桿承諾、持續(xù)提升服務管理的成功試點。

筆者在法門寺佛文化景區(qū)體驗了廁所革命帶來的成果。室內(nèi)綠植生機盎然，洗手池干干凈凈，廁所空間大，整齊衛(wèi)生。按照“第三衛(wèi)生間”建設要求，建成后的法門寺佛文化景區(qū)“第三衛(wèi)生間”內(nèi)設置了成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能嬰兒護理臺、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器等相關設備。法門寺佛文化景區(qū)“第三衛(wèi)生間”榮獲廁所革命人文關懷獎。

總結(jié)法門寺佛文化景區(qū)的廁所革命歷程，最初設計從景區(qū)特點和游客需求的實際出發(fā)，科學建設，合理布局，兼顧美觀和實用功能。堅持管理和服務并重，滿足“數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生、實用免費、管理有效”的總體要求，保質(zhì)保量地完成旅游廁所建設及管理任務。同時，在改造過程中進一步增強衛(wèi)生間的文化氛圍和舒適度，高標準滿足游客的使用需求，提升了景區(qū)整體服務水平。

確保管理到位

寶雞隴縣關山草原旅游風景區(qū)的廁所革命工作同樣引人注目，關山草原景區(qū)以“創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)、打造中國愛蒙塔爾”為目標，在推進新項目建設的過程中，完成了廁所等基礎設施配套工程，規(guī)劃建設旅游廁所49座，已建成40座，并率先一次性建成3A級標準化旅游公廁5座(內(nèi)設“第三衛(wèi)生間”)，景區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

為貫徹落實中央、省、市廁所革命精神，關山草原景區(qū)聘請北京巔峰智業(yè)設計公司編制景區(qū)總規(guī)和建設性詳規(guī)，特別是對景區(qū)內(nèi)核心景點、娛樂場所、公路沿線等部位廁所進行了統(tǒng)一規(guī)劃，按照國家5A級旅游景區(qū)星級旅游廁所建設和管理標準，高起點、高標準統(tǒng)一建設。

據(jù)了解，景區(qū)還專門成立了項目辦，由管委會主要領導親自負責，嚴格按照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》及《關山草原廁所革命三年行動計劃》進行旅游廁所的建設、管理和評定;并定期組織人員對景區(qū)旅游廁所服務質(zhì)量和管理工作進行專項檢查和測評，結(jié)合考核目標對景區(qū)旅游廁所管理情況進行檢查并予以通報;建立了崗位責任制，并在景區(qū)內(nèi)全部實現(xiàn)制度上墻，安排專人值班管理，隨時服務游客，確保了景區(qū)旅游廁所管理常態(tài)化。

開啟新一輪廁所革命

筆者近日從寶雞市委對外宣傳辦公室召開的寶雞市全面深化改革第三期新聞發(fā)布會上了解到，該市將實施2018—2020年廁所革命“3115工程”，展開新一輪旅游廁所革命，未來3年投資3億元，新改擴建、免費開放旅游廁所1000座。

為推進廁所革命由景區(qū)向全域、由城市向鄉(xiāng)村延伸，進一步提升寶雞市旅游廁所管理服務水平，市縣兩級財政補助1億元，新改擴建、免費開放旅游廁所1000座(其中新改擴建533座)，達到5個“一”要求(3A級以上旅游景區(qū)廁所一律達到國家A級旅游廁所標準要求;4A級以上旅游景區(qū)至少建成一個“第三衛(wèi)生間”;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少建成一座標準化公廁，全部實現(xiàn)水沖化，在不具備水沖條件的區(qū)域和場所建設“生態(tài)廁所”;每個行政村至少建成一座標準化公廁;沿街機關及企事業(yè)單位內(nèi)部廁所一律對外免費開放;推動廁所革命由景區(qū)向全域、由城市向鄉(xiāng)村、由數(shù)量向質(zhì)量、由建設向管理、由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，寶雞廁所革命“3115工程”將分3個階段進行，今年將建設廁所244座(含“第三衛(wèi)生間”13座)，其中新建199座、改建45座，城區(qū)沿街企事業(yè)單位內(nèi)部廁所一律對外免費開放，鄉(xiāng)村旅游點廁所全部實現(xiàn)水沖化，在不具備水沖條件的區(qū)域和場所建設“生態(tài)廁所”。截至6月底已完工58座、在建86座。

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