近日，今年首班“哈巴羅夫斯克-威海”直飛旅游包機順利抵達威海，標志著山東省今年首個俄羅斯入境直航旅游包機正式開通;同月，乘載1200多人的韓國入境旅游包船抵達榮成石島港，創(chuàng)下山東省單次韓國入境旅游團規(guī)模歷史最高紀錄……在山東省威海市深化服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點和實施城市國際化戰(zhàn)略的雙重機遇下，威海入境旅游市場捷報頻傳，國際影響力與日俱增。

2018年威海市《政府工作報告》中提出大力實施城市國際化戰(zhàn)略。6月，威海市委十五屆五次全會指出，讓“精致”城市成為威海的新名片。威海旅游緊跟城市發(fā)展的新戰(zhàn)略、新思路和新要求，以全域旅游發(fā)展為核心，通過推進精品旅游產(chǎn)業(yè)做大做強，開展國際化旅游市場精準營銷，提升旅游服務質(zhì)量標準化水平，提高旅游精細化管理能力等多種舉措，加速旅游國際化布局，推動威海市旅游發(fā)展邁向新高度。

入境旅游專項產(chǎn)品引客源 城市魅力令國際游客點贊

今年開通的哈巴-威海直飛入境旅游包機于7月25日至8月30日開通12個航班，約有600名來自俄羅斯哈巴羅夫斯克市及周邊地區(qū)的游客，將搭乘該包機到威海開啟為期14天的濱海休閑度假之旅。除了享受威海優(yōu)質(zhì)的海水沙灘，俄羅斯游客還將游覽劉公島、華夏城、赤山、天沐溫泉、威海國際海水浴場、西霞口神雕山野生動物園等旅游景區(qū)。

據(jù)悉，過去俄羅斯游客都是通過綏芬河、滿洲里等邊境口岸，北京、哈爾濱、大連等中轉(zhuǎn)城市到威海旅游，全程大約需要1-2天時間，開通直航旅游包機后，單程只需2.5小時，既節(jié)省了游客的出行時間和交通費成本，也提升了旅途的舒適性。

首次來威海的俄羅斯符拉迪沃斯托克海洋大學老師拉里薩說，她和家人非常喜歡威海的溫泉、水上樂園、海鮮和魯菜。華夏城的《神游傳奇》演藝讓她了解到許多中國傳統(tǒng)與古典文化。

俄羅斯游客達季婭娜和鞋爾蓋則表示，在哈巴當?shù)氐穆眯猩纭㈦娨暫蜕倘Τ？吹酵Ｂ糜蔚男麄鲝V告。他們熱衷在威海體驗中醫(yī)理療按摩，品嘗特色的威海美食，旅游包機的開通對他們來說大大節(jié)省了時間和費用的成本。

目前，威海市旅游發(fā)展委聯(lián)合旅行社和旅游景區(qū)，針對俄羅斯游客設計推出了沙灘休閑、溫泉養(yǎng)生、運動休閑、民俗風情、風味美食、快樂購物等專項旅游產(chǎn)品，充分整合濱海度假、康養(yǎng)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、戶外運動等優(yōu)勢資源，為俄羅斯游客打造特色“威海之旅”。

搭乘“華東明珠8”郵輪抵達威海的1200名韓國游客，均通過韓國“威海游”旅游聯(lián)盟參團來威海旅游。該聯(lián)盟是在威海市旅游發(fā)展委的大力引導下，由華東海運和威海澤林國際旅行社積極協(xié)調(diào)韓國20多家重點旅行社組成。聯(lián)盟通過在韓國開展為期半年的全國性市場宣傳推廣，招徠了此次千名韓國游客。

在威海期間，千人韓國旅游團游覽了華夏城、赤山、湯泊溫泉、天沐溫泉等國家旅游景區(qū)以及悅海公園、幸福門、環(huán)翠樓等地標性城市景觀，此次“威海之旅”讓年輕的樸金哲夫婦意猶未盡：“下一回，我們要帶上父母一起游威海。”

目前，聯(lián)盟韓國旅行商正根據(jù)威海優(yōu)勢旅游資源推出登山、垂釣、高爾夫和自由行等特色旅游產(chǎn)品，下半年有望接待三批合計千余人的韓國旅游團。

記者從威海市旅游發(fā)展委獲悉，今年8月6日，“中華泰山”號國際郵輪將從威海港開始歷史性首航，隨著國際郵輪高端旅游項目的進駐，威海旅游國際化進程也有望迎來新的契機。

旅游國際化精準營銷“發(fā)力” 入境市場實現(xiàn)新突破

去年以來，威海市不斷加強與“一帶一路”沿線國家旅游領域合作，重點撬動俄羅斯旅游市場，鞏固和提升周邊入境市場，借助合作渠道商、專家平臺有針對性開發(fā)韓國、日本、東南亞及歐洲旅游市場。2017年，威海市接待入境游客49.18萬人次，實現(xiàn)入境旅游消費2.73億美元，其中俄羅斯市場同比增長16%。

俄羅斯是威海市第二大入境客源國，在開發(fā)俄羅斯入境旅游市場上，有著豐富的資源優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢，威海也一直是山東省接待俄羅斯游客最多的城市。面對俄羅斯入境旅游市場的巨大潛力，去年以來，威海市積極搶抓發(fā)展機遇，按照“引進來、走出去”的旅游精準營銷思路，分管副市長多次率威海旅游推介團走進俄羅斯，深度宣傳推廣威海旅游。同時，邀請多批次俄羅斯大旅行商和主流媒體到威海實地踩線考察，有效提升了威海在俄羅斯遠東地區(qū)的知名度，深化了威海與俄羅斯遠東地區(qū)的交流合作。

今年，威海市在哈巴及周邊重點客源城市，利用大型超市的戶外廣告墻、公交車體、新聞媒體和新媒體平臺，進行了為期8個月的威海旅游宣傳和推廣。威海旅游產(chǎn)品通過當?shù)?0多家合作旅行商以及企業(yè)網(wǎng)站和自營門店得到廣泛的宣傳和銷售。多措并舉，為此次旅游包機的開通奠定了良好基礎。

哈巴-威海直飛旅游包機的開通，也讓旅行社迎來了“春天”。山東輝煌國際旅行社威海分公司是本次哈巴-威海旅游包機的地接社之一，據(jù)負責人介紹：“2017年我們接待俄羅斯游客人數(shù)為3260人次，包機開通后今年預計將接待1萬人次，有望實現(xiàn)同比增長近三倍。”地接社山東東榮國際旅行社負責人表示，他們以包機開通為契機，將與威海職業(yè)學院合作推出豐富的中俄文化交流活動，迎接乘包機來威海的俄羅斯文化交流團體，為俄羅斯游客帶來一場文化旅游盛宴。

同時，威海市旅游發(fā)展委以加強與山東省內(nèi)重點入境地接旅行社合作為突破，深度挖潛，鞏固提升韓日、東南亞及中歐等入境旅游市場。今年以來，先后邀請近十批次韓國、馬來西亞旅行商來威?？疾?借助山東省旅游發(fā)展委主辦的世界老年旅游大會活動，邀請國內(nèi)外老年大學校長、重點渠道商等85位嘉賓來威海踩線;并組織旅游企業(yè)跟隨山東省旅游發(fā)展委赴匈牙利參加中東歐旅展;在比利時《歐華商報》推出整版報道，實現(xiàn)威海旅游品牌在歐洲報刊首次亮相。積極融入山東省旅游發(fā)展委搭建的海外旅游市場營銷體系，加強與其優(yōu)選的海外旅行商合作，通過其搭建的海外營銷平臺宣傳推廣威海，重點與俄羅斯、韓國、中國臺灣、馬來西亞等市場渠道商保持緊密聯(lián)系。還借助美國國家地理雜志和新媒體平臺，逐步提高威海在東南亞和歐美市場的知名度和美譽度。

旅游業(yè)向精品化發(fā)展 旅游服務質(zhì)量提升對標國際化

5月召開的威海城市國際化建設工作座談會上，明確了威海城市發(fā)展要堅持世界眼光、國際標準、本土優(yōu)勢，進一步開闊視野、找準定位、聚焦特色，大力實施城市國際化戰(zhàn)略。今年，威海市旅游發(fā)展委積極促進旅游產(chǎn)業(yè)向高端和精品化發(fā)展，瞄準引進高端、國際知名的旅游大項目，努力促進以休閑度假、健康養(yǎng)生為主題的優(yōu)質(zhì)旅游項目招商，并加快編制康養(yǎng)旅游千億級產(chǎn)業(yè)集群3年行動計劃，打造“四季威?？叼B(yǎng)福地”健康養(yǎng)生餐飲品牌。同時，提升重要景點游客中心的國際游客接待能力，實現(xiàn)精品旅游消費新突破。

在旅游標準化質(zhì)量水平提升上，持續(xù)推動星級飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游等重點領域建設品質(zhì)提升，通過開展飯店服務技能大賽等賽事活動，提升威海市旅游餐飲接待水平，打造國際旅游接待新亮點。

在提高精細化旅游管理能力上，發(fā)揮好已建成的旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺作用，加快建設智慧全域旅游服務平臺，為游客提供旅游一站式服務。完善“1+3+N”旅游綜合執(zhí)法體系建設，積極開展系列旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?，?ldquo;國際化”標準打造優(yōu)質(zhì)、舒心的旅游市場環(huán)境。同時，為讓游客享受快速高效便捷的邊檢通關服務，口岸、海關、邊檢等部門通力合作，主動服務，精心組織，高效監(jiān)管，協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力，共同展示優(yōu)良的口岸形象和威海特色，全面提升威海國際化水平。

“下一步，我們將積極推進城市國際化戰(zhàn)略實施、加強與‘一帶一路’沿線國家合作，繼續(xù)加大對俄羅斯客源市場的精準營銷;聯(lián)合入境地接旅行社和海外合作渠道商做好韓國、日本等周邊市場的宣傳推廣;通過參與中歐綠色旅游城市評選活動，實現(xiàn)威海旅游在歐洲市場營銷的新突破。同時，對海外客源市場的專項旅游產(chǎn)品將不斷優(yōu)化和升級，提升旅游公共服務質(zhì)量，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，吸引更多國際游客到威海休閑度假。為威海市打造對外開放新高地，爭當山東省走在前列排頭兵做出應有的貢獻。”威海市旅游發(fā)展委負責人表示。

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