林峰:自主旅游時代的優(yōu)質旅游創(chuàng)新路徑
日前,綠維文旅董事長林峰博士受邀參加第二屆中國旅游投資領袖峰會,并做《自主旅游時代綠維文旅的創(chuàng)新探索》主題發(fā)言。林峰博士認為,以供給側結構性改革為推動的高質量發(fā)展成為當前和今后的根本要求,中國旅游業(yè)也已經(jīng)進入了向優(yōu)質發(fā)展轉變的關鍵節(jié)點。優(yōu)質旅游就是能夠滿足未來消費深度需求的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式,這種滿足未來需求的旅游時代,稱為“自主旅游時代”。自主旅游是一種新型旅游模式,具有“8自9化”的內涵,依托其六大創(chuàng)新思路體系,綠維文旅形成了16大創(chuàng)新IP。
以下是發(fā)言摘要:
綠維文旅一直遵循市場邏輯,去年出版了《旅游小鎮(zhèn)開發(fā)運營指南》(張潤生:《旅游小鎮(zhèn)開發(fā)運營指南》是一本全程全產(chǎn)業(yè)鏈綜合指導圖書),近期剛剛出版了《特色小鎮(zhèn)開發(fā)運營指南》。今年初國家發(fā)展改革委、 國土資源部、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部四部委聯(lián)合發(fā)文,就特色小鎮(zhèn)申報、審批做出最新指示,最大的變化,是以前由住建部審批改為發(fā)改委審批,特色小鎮(zhèn)的審批模式和政策導向都在發(fā)生變化,政府在指導、引導和管理特色小鎮(zhèn)。市場政策總在調整,市場邏輯永存,綠維文旅這么多年來一直沿著市場邏輯在探索思路和發(fā)展。(新書 | 在政策與市場中,重新審視特色小鎮(zhèn)的"變"與"不變")
綠維在創(chuàng)新探索過程中,于2017年11月由中國旅游出版社出版了《全域旅游孵化器——自主旅游時代的全域旅游》。(林峰:自主旅游時代到來)全域旅游作為政府推動旅游發(fā)展的新理念和新模式,業(yè)界也有一些爭議,這些爭議仍需要回歸市場,面對市場邏輯。我今天要跟大家一起分享的核心就是當前時代的市場邏輯。
中央明確提出,中國經(jīng)濟由高速擴張增長階段向高質量增長的轉變,以供給側結構性改革為推動的高質量發(fā)展成為當前和今后的根本要求。國家旅游局也在推動優(yōu)質旅游發(fā)展。圍繞中國整個經(jīng)濟調性的轉化,也是基于市場本身在發(fā)生巨大的變化,那種重復投資、仿制投資、低成本競爭造成的中國產(chǎn)業(yè)界比較大的困境,只要有一個產(chǎn)業(yè)受到了市場一定認可,形成一定市場規(guī)模,必然會產(chǎn)生大量的重復投資人,然后形成大批量的仿制產(chǎn)品的低價競爭結構,最后把產(chǎn)業(yè)利潤大幅度降低到平均水平之下。實際上旅游產(chǎn)業(yè)也是身受其害,旅行社被競爭到?jīng)]有利潤,OTA競爭到虧本狀態(tài),最后面對大量的酒店同行競爭到了低利潤水平,大多數(shù)景區(qū)處于虧損或者低營利的水平。
從旅游產(chǎn)業(yè)來看,中國旅游業(yè)進入了從高速增長轉向優(yōu)質發(fā)展的關鍵節(jié)點,什么是優(yōu)質發(fā)展,我認為,優(yōu)質旅游,就是能夠滿足未來消費深度需求的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。我將這種滿足未來需求的旅游時代,稱為“自主旅游時代”。
"自主旅游"是綠維在2017正式提出的新概念。在《全域旅游孵化器》一書中,運用了自主旅游的架構和概括,對未來旅游發(fā)展的主要邏輯和脈絡做了介紹。簡單的說:自主旅游, 是在移動互聯(lián)和智能新技術支持下產(chǎn)生的由游客高度自主規(guī)劃的一種新型旅游模式。我將自主旅游的內涵歸納為“8自9化”:8自,即游客完全自主選擇旅游的時間、線路、內容、出游方式、出游伙伴、旅游服務方式、服務商以及支付方式;9化,指自主旅游體現(xiàn)出主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化、預定化、碎片化、可調化的消費特征。(直播 | 林峰解讀《全域旅游孵化器》)
“9化”充分體現(xiàn)了現(xiàn)在不僅僅是90后說走就走、想玩就玩的理念,而且包含了女性群體、老年群體、家庭群體等出現(xiàn)的多樣化的出游趨勢,這種趨勢使游客對產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出眾多細分市場,形成了很大的可調整空間。
新的消費特征對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提出了新的要求,全面創(chuàng)新勢在必行。如何在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的條件下,在技術提供了最充分手段的情況下,去形成新的服務能力、服務方式、產(chǎn)品供給能力,能夠實現(xiàn)有效的服務、旅游商業(yè)模式、服務機制和產(chǎn)品供給,成為這個時代高質量旅游最重要的發(fā)展要求和目標。
基于對未來發(fā)展的目標的認識,綠維提出了自主旅游時代的六大創(chuàng)新思路:金融創(chuàng)新、創(chuàng)客創(chuàng)新、共享創(chuàng)新、互動體驗創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新。(林峰:自主旅游時代的全域旅游創(chuàng)新思路)
金融創(chuàng)新,是基于基金、眾籌、資產(chǎn)證券化、共享、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費金融等多種手段,是旅游結合金融主體、融資模式和消費模式進行的創(chuàng)新探索。從而為旅途支付、及時支付、投資支付、變換支付、消費者分期支付等,到開發(fā)之間的眾籌結構、共享投資等模式提供了空間。
創(chuàng)客創(chuàng)新。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新受到青睞,個體創(chuàng)業(yè)、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)、多樣化創(chuàng)業(yè)在今天越來越重要。旅游是服務產(chǎn)業(yè),鄉(xiāng)村創(chuàng)客、客棧創(chuàng)客、導游服務創(chuàng)客、文化企業(yè)創(chuàng)客以及各種各樣的小型服務商、多樣化服務商、網(wǎng)紅服務、特色型服務等的實現(xiàn),關鍵在于要有多樣化創(chuàng)客,要有讓創(chuàng)客能夠通過互聯(lián)網(wǎng)、通過平臺實現(xiàn)交易的服務結構和平臺功能。
共享創(chuàng)新,是通過旅游的資源共享、運輸共享、住宿共享、設備共享、游程共享等模式,為旅游目的地、項目、業(yè)態(tài)提供新的商業(yè)模式服務。共享在旅游的每個要素、每種業(yè)態(tài)中間都將發(fā)芽和生長,在旅游中實現(xiàn)高效率、低成本、參與化、體驗式的共享模式創(chuàng)新,將成為旅游下一個階段高質量的創(chuàng)新型的自主旅游服務型。
互動體驗創(chuàng)新,要求充分的導入互動體驗模式,結合人工智能、數(shù)字技術、AR、VR等新技術,打造深度體驗產(chǎn)品與目的地生活。體驗是一個過程,互動是一種參與方式,互動+體驗構建起來的創(chuàng)新是未來人們旅行、度假和養(yǎng)生生活中迫切需要的,能夠深度帶動心靈和身體共享價值。如何創(chuàng)造互動的體驗模式,如何利用技術去創(chuàng)造、利用設計去創(chuàng)造、利用人與人的關系去創(chuàng)造、利用商業(yè)模式去創(chuàng)造,都是互動體驗開發(fā)模式不斷創(chuàng)新的體現(xiàn)。
營銷創(chuàng)新,要求產(chǎn)品營銷一體化,導入知識付費產(chǎn)品,網(wǎng)紅營銷、秀場營銷、微電商營銷等等新媒體與新零售手段,顛覆傳統(tǒng)旅游。綠維云銷,基于網(wǎng)紅營銷、微店營銷、微商營銷、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷等,是旅游新零售商,推出零付費、零風險的增量銷售服務,希望通過用知識網(wǎng)紅付費營銷、娛樂網(wǎng)紅營銷等等方式帶動景區(qū)賣票,為景區(qū)開發(fā)創(chuàng)新的紀念品、提供創(chuàng)新的故事、創(chuàng)新的體驗模式、創(chuàng)新的互動關系,通過移動互聯(lián)網(wǎng)、手機讓移動生活導入到景區(qū)中,讓移動生活導入虛擬世界的互動和體驗,在旅行中發(fā)揮更大的效率,基于門票銷售轉化為網(wǎng)上銷售、建立網(wǎng)上AR產(chǎn)品的銷售、建立網(wǎng)上支持網(wǎng)紅的音頻、視頻的銷售,以及由此帶動旅游紀念品的銷售和旅游特色產(chǎn)品的銷售,這些模式都是在營銷和產(chǎn)品的供給一體化發(fā)展結構中來推動的一種創(chuàng)新。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新,通過“旅游+”和“+旅游”,打破旅游的傳統(tǒng)邊界,探索吃住行游購娛等全要素業(yè)態(tài)新模式,使業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為目的地提升競爭力的重要途徑。無論是工業(yè)還是教學、研發(fā)、運動、養(yǎng)生、養(yǎng)老等新業(yè)態(tài),以消費為主導整合業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式,整合新技術的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,整合互動方式創(chuàng)新和共享方式創(chuàng)新的業(yè)態(tài),從而實現(xiàn)吃住行游購娛等業(yè)態(tài)的銜接,可以概括出16甚至是20個要素?;谶@樣的理念,綠維文旅開始研究自主旅游的概念,并陸續(xù)推出了自主旅游發(fā)展的一些創(chuàng)新模式。
依托六大創(chuàng)新思路體系,綠維文旅推出自主旅游時代的16大創(chuàng)新IP,簡單介紹幾個:
“綠維云銷”:對任何一個景區(qū)來說不用付費零成本增量互聯(lián)網(wǎng)為基礎的MCN營銷、網(wǎng)紅營銷、微商營銷和支持付費營銷的模式導入。一邊直播,一邊賣票,一邊銷售土特產(chǎn),開發(fā)景區(qū)歷史文化和故事成為知識付費產(chǎn)品,開發(fā)親子等科普知識付費產(chǎn)品,開發(fā)電子地圖導游服務產(chǎn)品、知識網(wǎng)紅的解說產(chǎn)品、景區(qū)故事的VR和AR產(chǎn)品,大幅提升景區(qū)的文化體驗感,形成景區(qū)創(chuàng)新的營銷方式和體驗化產(chǎn)品創(chuàng)新,從而提高非門票收入。(綠維云銷:景區(qū)0付費的新零售大俠!)
“慢村”模式:以體驗農業(yè)農村農耕生活為核心,形成鄉(xiāng)居慢生活方式,引導城市人下鄉(xiāng)的未來田園新生活方式。目前開展整村改造,提供“品牌+設計+建造+運營”的全套服務。(鄉(xiāng)村振興解決方案:"慢村"的IP體系與I+EPC+O模式)
“光影俠”公司:提出了“好看好玩好賺錢”的博物館模式,已經(jīng)建成了30多家文化體驗式博物館,讓文化體驗化和盈利化。(神兵俠文創(chuàng)體驗落地,7字方法論打造景區(qū)型博物館)
“全境通”:打造自主旅游時代目的地整合平臺,充分挖掘目的地創(chuàng)客與共享產(chǎn)品,提高創(chuàng)新服務,為自主旅游提供定制化、個性化的旅游產(chǎn)品與服務交易。
在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面,綠維還創(chuàng)造了“城市海景”模式的創(chuàng)新親水樂園、“醉舞流光”模式的夜啤酒狂歡晚會,“綠夢工坊”模式的創(chuàng)新親子體驗樂園、“飛行體驗艙”模式的360度全景體驗倉、“管舍”模式的水泥管中的創(chuàng)新住宿模式等。(綠維研修班:自主旅游時代的16個創(chuàng)新IP)
綠維文旅在摸索中形成了“智庫+平臺+資本”的創(chuàng)新架構。在這一架構下,綠維文旅現(xiàn)在有110家合伙人分院,20多家合資公司,上千家合作伙伴,實施聯(lián)合孵化服務的模式,位于北京市東城區(qū)的總部也成為了北京市的旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),實現(xiàn)了自主旅游時代綠維自身的轉型和升級。
自主旅游時代已經(jīng)到來,自主旅游時代需要不斷創(chuàng)新,以需求的變化引導供給側產(chǎn)品與業(yè)態(tài)創(chuàng)新升級。
在本次領袖峰會上宣布成立了艾蒂亞智庫。綠維董事長林峰博士、副總裁蔣世和,受邀出席了智庫成立儀式。
綠維榮獲中國最佳旅游投資服務機構獎
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