為貫徹落實黨的十八大提出的深入開展社會主義核心價值體系學習教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀的部署，國家旅游局在深入研究、反復討論、廣泛征集意見的基礎上，日前將“游客為本，服務至誠”作為旅游行業(yè)核心價值觀在全行業(yè)推出。

“游客為本”即一切旅游工作都要以游客需求作為最根本的出發(fā)點和落腳點，是旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價值取向，解決的是“旅游發(fā)展為了誰”的理念問題;“服務至誠”即以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅游服務工作，是旅游行業(yè)服務社會的精神內(nèi)核，是旅游從業(yè)人員應當樹立的基本工作態(tài)度和應當遵循的根本行為準則，解決的是“旅游發(fā)展怎么做”的理念問題。

國家旅游局相關負責人表示，“游客為本，服務至誠”作為旅游行業(yè)的核心價值觀，是社會主義核心價值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，體現(xiàn)了對服務對象的承諾，符合黨中央、國務院提出的把旅游業(yè)建設成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的基本要求，是提升全行業(yè)綜合素質(zhì)，激發(fā)全體從業(yè)人員積極向上、奮發(fā)有為的精神動力。

據(jù)了解，國家旅游局已下發(fā)通知，要求全行業(yè)大力開展踐行行業(yè)核心價值觀工作，將其融入旅游行業(yè)精神文明建設的全過程，貫穿行業(yè)實踐的各個領域，通過抓好宣傳貫徹、組織踐行活動和構(gòu)建長效機制，使旅游行業(yè)核心價值觀在全行業(yè)從業(yè)人員中內(nèi)化于心、外踐于行，以此推動旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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