您好！因?yàn)榫唧w的您對杭州白鷺灣大酒店采用的風(fēng)格我無法確定，只能從“六感”的角度給您描述下了。

1、視覺

不同的顏色和場景會導(dǎo)致不同的情緒，而杭州白鷺灣大酒店應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，為顧客提供一場豪華的視覺盛宴或是一桌精致的小菜。在杭州白鷺灣大酒店的改建中，在建筑和景觀的設(shè)計中和諧的搭配顏色和景致；在客房的布置中創(chuàng)造舒適溫馨的光影；并按照主題風(fēng)格，設(shè)置主題化的場景、布局和小品營造，視覺上的主題環(huán)境和美感，不只悅目，更是賞心，給顧客一種心靈的慰藉與歸屬。

2、聽覺

這里說的聽覺，不只是自然的聲音，還包括符合主題風(fēng)格音樂的搭配，不同場所、不同時段，需要不同的音樂器具和旋律的搭配。一個真正能夠符合杭州白鷺灣大酒店要改建的風(fēng)格，需要努力和用心的營造。   

3、嗅覺

陽光、海浪、微風(fēng)、花草、甚至空氣，都是有氣味的。事實(shí)上，我院認(rèn)為，人類對氣味的判斷，有時候只是生理和心理的反映??綠植密布代表著清新，在其中漫步，不自覺的就會嗅到神清氣爽的“氣味”。杭州白鷺灣大酒店改建成倡導(dǎo)環(huán)保的度假酒店業(yè)，這要抓住顧客的嗅覺，更要抓住健康。因此，主題風(fēng)格要和生態(tài)緊密結(jié)合，讓顧客在清新的空氣和淡雅的味道之中“深呼吸”。

4、味覺

人類對美食的喜愛是與生俱來的，特色的美食和周到的服務(wù)，是留住客戶最基本的條件。在此過程中，創(chuàng)新至關(guān)重要，這既要求從在產(chǎn)品上，不斷研究餐飲的味感、營養(yǎng)和意境，也要求將餐飲和服務(wù)進(jìn)行多元化整合，提高附加值，如利用特色的飾品、器皿，提供特色飲料、小菜等。尤其要在度假酒店客房餐飲的服務(wù)中融入人性化的觀點(diǎn)，時刻以提供體貼服務(wù)為目標(biāo)。讓顧客可以在溫馨的臥房中，享受酒店給予的美味食物，滿足味覺上的需求。

5、觸覺

觸碰到柔軟的床鋪會有困意，處碰到沁涼的清水會覺得舒爽，觸覺所給予的是一種和心靈最為貼近的感受，這是最最敏感的知覺，是可以脫離語言而獨(dú)立存在的。杭州白鷺灣大酒店在特色風(fēng)格的改建打造中，一定不能忽視這個容易被遺忘，但卻至關(guān)重要的知覺。只有抓住這一點(diǎn)，才能從細(xì)微處體現(xiàn)敏銳，體現(xiàn)和諧。

6、感覺

這里說的感覺是一種超越常規(guī)知覺的體驗(yàn)，更像是一種氛圍，一種歸屬感。在感覺享受以外，人們在度假時更需要發(fā)自內(nèi)心的情感關(guān)懷。杭州白鷺灣大酒店要在改建設(shè)計中從感覺方面著手，打造一種獨(dú)特的風(fēng)格，給所有光臨的顧客以一種安靜溫暖的氛圍，并提供周到的服務(wù)，以親朋好友的心態(tài)來對待顧客，在情感的培養(yǎng)上多下功夫。情感的交流和融合才是經(jīng)營度假酒店最核心的競爭點(diǎn)，也是最能夠使顧客留連忘返的制勝法寶。
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